1、在哪里下载及安装乐现云课堂APP？

答：方式一：扫描二维码直接下载安装；

方式二：在App Store或者应用商店上搜索“乐现云课堂”下载安装。

2、如何注册使用乐现云课堂APP？

答：先注册：手机上点击乐现云课堂APP图标，直接进入注册界面，输入手机号和验证码，并设置登录密码；

后申请身份：注册成功之后，点击“我→身份申请”进行家长/老师/学生的身份申请，审核成功即可正常使用。

3、一个手机号可以同时申请几个身份吗？

答：可以。可以申请家长、老师、学生多重身份。

4、同一个家长账号可以申请多个孩子的班级吗？

答：可以，考虑到有的家长有两个及以上孩子的问题，我们APP上支持同一个家长账号可以申请多个孩子的班级。

5、申请身份的手机号可以变更吗？

答：可以，点击“我→设置→账户与安全→修改手机号”。

6、下载安装乐现云课堂后，在乐现云课堂APP上有什么免费的服务吗？

答：在乐现云课堂APP中可以免费看到所在班级的作业、学校和班级通知、到课离课直播、到课离课录播前5分钟视频、老师出售的课程前5分钟视频、学校所在班级公开的免费视频等。

7、在乐现云课堂中如何购买基础服务？

答：点击“我→会员中心→开通会员”选择购买时段进行支付即可。

8、基础会员服务里都含有什么内容？

答：到课离课：通知提醒家长观看孩子到校和离校时间段的视频，确保孩子家校途中安全。

课 间：观看校方公开的早读、眼保健操、自习、课间休息等时间段孩子的学习状态。

公 开 课：学校指定公开的重要课堂教学课，代表学校优秀教师的授课水平和教学质量。

班级作业：在线查看本班级作业，针对作业中的重点、难点问题，教师在线答疑解惑。

教学资料：在线查看本班课堂教学讲义、课程相关的优秀学习资料，学习内容丰富多样。

精选视频：本班教师出售的精品课堂录像精选，永久保存，不限次数回放，强化学习效果。

9、如何购买老师的精讲视频？

答：点“精选视频－购买按钮－云课堂商品”。

10、下载乐现云课堂APP对手机有什么要求吗？是所有手机都能下载吗？

答：适用于：智能手机安卓5.0以上系统，苹果手机ios 8.0以上系统。

11、首次使用乐现云课堂有什么优惠活动吗？

答：首次注册乐现云课堂即可获得一张优惠券，每日签到获得积分。

12、还有其他优惠方式吗？

答：您还可以通过以下途径获得更多的红包，用于提现和抵扣购买会员和课程的费用：

邀请新用户：通过平台邀请通道邀请朋友注册且购买课程或会员服务，您即可得红包；

分享课程：将课程分享到其他平台，其他人通过你的分享购买课程，您即可得红包；

持续红包：您邀请的新用户后续每次成功购买课程和会员服务，您均可获得红包奖励。

13、若购买会员的过程中出现购买班级错误该如何处理？

答：请拨打客服热线4009960605为您详细解决。

14、为什么我已经购买会员服务，还是看不到老师的上课视频？

答：针对本班的课程视频，当老师未出售视频时，该老师视频无法观看，想观看请联系老师出售视频即可。