版本生效日期：2020年11月1日
版本更新日期：2021年1月9日
本《用户个人信息保护政策》（以下简称“本政策”）适用于北京童程互联科技有限公司旗下所有的产品及服务（以下简称“童程互联”或“平台”），您通过平台的产品及服务而接入的其他第三方产品或服务除外。请您务必在点击同意本政策之前，审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体标识，您应重点阅读。如您对政策有任何疑问，可按照本政策列明方式与童程互联取得联系。
当您点击确认同意本政策，即表示您已充分阅读、理解且接受本政策的全部内容，并与平台达成一致，本政策对您及童程互联均具有法律约束力。
1.童程互联旗下产品及服务：北京童程互联科技有限公司通过下述途径向您提供的产品及服务：包括但不限于平台网站、移动应用、客户端、相关微信开放平台帐号或小程序以及供第三方网站和应用程序使用的平台软件开发工具包（SDK）和应用程序编程接口（API）、未设独立隐私政策的平台关联公司提供的产品及服务等。
2.其他第三方产品或服务：包括但不限于平台以外的其他交易相对方、第三方网站以及第三方服务提供者为您提供的产品或服务。
3. 关联公司：指童程互联的关联公司。
4.合作伙伴：指平台服务提供过程中涉及的第三方信息系统、支付机构、微信/QQ/微博等用于分享的社交平台，以及平台为实现部分功能而进行合作的其他第三方主体或平台。
5. 个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
6. 个人敏感信息：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。包括手机号码、用户ID、姓名、昵称、头像、学校信息、班级信息、与孩子关系、平台角色（管理员、老师、家长、学生、游客）、教师资格证编号、财产信息、交易信息。
7. 个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
1.您理解并同意，享受平台服务过程中，您需自行准备相关设备且承担如下费用：
1.1 上网设备：包括并不限于电脑或者其他上网终端、调制解调器及其他必备的上网装置；
1.2 上网开支：包括并不限于网络接入费、上网设备租用费、手机流量费等；
2.本协议所称用户或您，需具有享受平台相关服务的民事行为及责任能力。如您为未成年人（包含十四周岁以下的儿童）或限制民事行为能力人、无民事行为能力人，请您务必在监护人或法定代理人陪同下阅读本协议并由监护人或法定代理人代理完成点击确认、同意行为。平台收集到点击确认、同意本政策操作记录即视为该同意行为系您的监护人或法定代理人作出且您及您的监护人或法定代理人已充分阅读、理解且接受本政策的全部内容，并与平台达成一致，本政策对您及您的监护人或法定代理人、平台均具有法律约束力。
3.您理解并保证，在使用本服务过程中所提供的资料均具有真实性、准确性，信息完整有效。如信息有变动的，应及时进行更新。
4.您理解并保证，不将用户密码告知他人或与他人共享注册账户，由此导致的任何个人资料泄露您将承担相应的责任。
5.您理解并保证，您在享受平台相关服务过程中，不违背中华人民共和国大陆地区相关法律法规之规定，不利用平台服务从事非法行为。您将对您在平台内发布的所有信息及言论承担相应的责任。
1.平台严格按照本政策及《中华人民共和国网络安全法》、《个人信息安全规范》等相关法律法规的约定收集、使用、储存和分享您的个人信息，本政策对个人信息保护相关内容未作明确约定的，以《网络安全法》、《个人信息安全规范》等相关法律法规约定为准。除因平台存在过错外，您自行承担使用平台服务产生的风险。您如因本人过错或行为而遭受人身损害、财产损害，造成第三方人身损害、财产损害或由第三人造成您人身、财产损害的，应当依法向责任主体追究法律责任。
2.平台将会尽其商业上的合理努力保障您在平台及服务中的数据存储安全，但是，平台并不能就此提供完全保证您的个人信息不会受到任何侵害，您可根据自身需求自行备份平台及服务中的相关数据。
3.如您违反本政策，平台保留暂停或终止为您提供平台各项服务的权利，同时有权拒绝提供服务、关闭个人帐号、清除或编辑内容、取消订单、删除各类不符合法律规定或不真实信息内容而无需通知用户。
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5.您理解并同意：在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力、技术风险等因素，使本服务发生中断，对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更、数据丢失等情形，平台在法律要求下承担责任：
5.1因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素。
5.2您或平台的电脑软件、系统、硬件出现故障或其他原因导致您无法使用平台。
5.3因电力供应故障、通讯网络故障（包括但不限于电子通讯传达失败或延时、用于电子通讯的计算机程序对电子通讯的拦截或操纵）等公共服务因素或您自身因素（包括但不限于您操作不当、通过非平台授权的方式使用本服务）或第三人因素（包括但不限于受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏、顾客的错误下单等错误操作）。
5.4在平台已尽善意管理的情况下，因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、缺陷、网络信息与数据安全、技术风险等因素。
5.5您知悉并理解，平台将最大程度履行合理的注意义务，维护平台数据准确性，但由于互联网技术因素等客观原因，平台可能会出现网页显示信息滞后或差错现象，平台将在发现后尽快进行修复。
5.6其他平台无法控制或合理预见的情形。
6.平台仅对因平台原因给用户造成的直接、实际损失依法承担相应的赔偿责任。
本政策将帮助您了解以下内容：
1.平台如何收集和使用您的个人信息
2.平台如何使用Cookie和同类技术
3.平台如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4.平台如何保护您的个人信息
5.平台如何处理未成年人的个人信息
6.您的个人信息如何在全球范围转移
7.您的权利
8.本政策如何更新
平台会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
1.1为向您提供平台相应功能，平台需收集的信息包括：
1.1.1帐号信息：为成为平台用户，便于平台为您提供服务，您需要提供基本注册或登录信息，包括手机号码，并创建您的帐号、用户名和密码。
1.1.2验证信息：您在申请平台角色（管理员、老师、家长、学生）、向平台反馈信息、提现、使用平台相应功能时进行身份验证可能需要您或孩子的姓名、所在学校省市区信息、所在学校名称、所在年级、所在班级、与孩子关系、教师资格证编号。如果您不提供上述信息，平台将不能向您提供相关的功能及服务。为避免歧义，如果您仅需使用浏览、搜索及查看平台官方主页等基本服务及介绍，您不需要注册成为平台的会员及提供上述信息。
1.2 为向您提供更契合您需求的服务，您会向平台提供信息并将这些信息进行关联，这些功能和信息包括：
1.2.1代他人购买平台服务时填写的信息：您可以通过平台为其他人购买各类产品/服务，并提供该实际服务接收人的手机号、姓名、所在学校省市区信息、所在学校名称、所在年级、所在班级，您同意并确保此前请您已取得相关人的授权。
1.2.2订单、支付信息：您在平台上支付时，您可以选择平台合作的第三方支付机构（苹果内购、微信支付、支付宝）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但平台需要将您的平台订单信息及对账信息与这些支付机构共享以确认您的支付指令并完成支付。
为展示您帐号的订单信息，平台会收集您在使用平台服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。您在平台生成的订单中，将可能包含您的身份信息、联络信息、支付信息，这些都属于敏感信息，请您谨慎向他人展示或对外提供，如平台需对外提供订单信息时，将取得您的授权，并尽到合理商业注意义务对您的信息进行去标识化处理以在最大化保护您的个人信息同时实现信息可用性。
1.2.3您在平台作出的评价和发布的内容：您在平台上主动对产品/服务进行评价或发布其他内容（发表评论、答疑、课程教学资料）时，平台将展示您的评价内容、答疑内容、课程教学资料，并显示您的昵称、头像、学校信息。您还可以通过主动上传图片、视频等方式授权访问您的相机、照片和视频，以便于您通过拍照、上传照片或上传视频等方式发布内容(在拍照过程中可能会获取您的位置信息，将位置信息附加在照片元数据中)。
1.2.4您在平台使用广播或对讲功能：您在平台上使用广播或对讲功能时，您需要授权麦克风权限以便于我们采集语音。
1.2.5您在平台上传或下载教学资源等其他文件：您在平台上上传或下载文件时，您需要授权存储权限以便于我们读取或保存教学资源等其他文件。
1.2.6客户服务相关的聊天记录等信息：当您与平台的客服取得联系时，平台的系统可能会记录您与客服之间的聊天记录，以及使用您的帐号信息以便核验身份；当您需要平台提供与您订单相关的客户服务时，平台可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理；当您需要客服协助您修改有关信息（如联系方式）时，您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。
以上权限当您授权开启即代表您同意我们收集并使用这些信息实现上述功能，您亦可以在设备系统设置中关闭这些权限，当您关闭权限即代表您取消了这些授权，我们将不再继续收集和使用这些信息，也可能无法为您提供上述功能。
1.3向您提供更契合您需求的服务，平台会收集关于您使用产品、服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：
1.3.1设备信息：平台会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息。设备型号、操作系统版本、设备状态、唯一设备标识符软硬件特征信息、设备所在位置相关信息（IP地址）。
同时为了向您提供基本的分享、支付、消息推送服务，我们将会申请手机状态权限以便于我们获取设备识别码对设备进行唯一标识。当您授权开启即代表您同意我们收集并使用这些信息实现上述功能，您亦可以拒绝授权或之后在设备系统设置中关闭权限，关闭后我们将不再继续收集和使用这些信息，您也可能无法正常使用上述功能。
1.3.2日志信息：当您使用平台的网站或客户端提供的产品或服务时，平台会自动收集您对平台服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。您的搜索查询内容、IP地址、设备信息、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间。
请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果平台将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，平台会将该类个人信息做匿名化处理。
1.3.3第三方提供的与您交易、支付相关的信息：为能确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务，经您授权后平台会通过您选择的交易对象和交易直接涉及的第三方信息系统、支付机构等收集与交易进度相关的您的交易、支付相关信息，以便于平台处理您的订单并保证服务的顺利完成，或者更好地预防诈骗、刷单等恶意行为。
1.3.4第三方提供的您的身份信息、帐号信息：平台会依据法律法规的要求以及与第三方的约定，以弹窗方式经您授权后从平台的关联公司、合作伙伴获得您的有关信息，并对其信息来源的合法性进行确认后使用您的这些信息。如您在授权绑定支付宝、微信时，平台会从第三方获取您共享的帐号信息（头像、用户ID），并在您同意本政策后、在您使用相关功能时，将您的第三方帐号与平台帐号进行绑定。
1.4为您提供安全保障
为预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与平台或与平台关联公司的协议、政策或规则的行为，平台可能收集或整合您的用户信息、服务使用信息、设备信息、日志信息以及平台关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息。
1.5其他
平台将基于本政策未载明的其他特定目的收集您的信息时，会事先征求您的同意。如平台停止运营平台产品或服务，平台将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
您的信息将用于下列用途，如平台需将收集到的相关信息用于新的目的、范围或实际传输方式与本协议约定不一致时，平台将以弹窗提示的通知到您并取得您的明示同意：
2.1 为预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与平台或与平台关联公司的协议、政策或规则的行为，保护您、其他用户或公众，平台或平台关联公司的合法权益，平台可能使用或整合您的用户信息、服务使用信息、设备信息、日志信息以及平台关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您帐号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施；
2.2 出于技术或运营需要，平台需集成第三方软件开发工具包（SDK）。平台所集成的第三方SDK及第三方SDK所需收集或与之共享的信息如下：
2.2.1 集成友盟同欣（北京）科技有限公司的友盟SDK，友盟SDK 收集您的设备识别信息、崩溃日志、设备mac地址，用于APP崩溃后快速准确定位存在问题；收集您的设备标识信息、网络信息，用于分享内容到腾讯QQ、QQ空间、微信、新浪微博平台，具体请见 《友盟隐私政策》 。
2.2.2 集成每日互动股份有限公司的个推SDK，个推SDK 收集您的设备信息、应用列表信息、网络信息以及位置相关信息，用于帮助推送消息触达，具体请见 《个推隐私政策》 。
2.2.3 集成支付宝(中国)网络技术有限公司的支付宝SDK，支付宝SDK 收集您的手机状态、网络状态，用于绑定支付宝账户、处理和缓存您的支付订单及支付状态（支付宝支付仅用于Android设备），具体请见 《支付宝隐私权政策》 。
2.2.4 集成上海游昆信息技术有限公司的ShareSDK，ShareSDK 收集您的设备标识信息、网络信息，用于分享内容到腾讯QQ、QQ空间、微信、新浪微博平台，具体请见 《MobTech隐私政策》 。
2.2.5 集成深圳市腾讯计算机系统有限公司的微信开放平台SDK，微信开放平台SDK 收集您的设备标识信息，用于绑定微信账户、微信分享您感兴趣的内容和微信支付（微信支付仅用于Android设备），具体请见 《微信开放平台》 。
2.2.6 集成深圳市腾讯计算机系统有限公司的QQ分享SDK，QQ分享SDK 收集您的设备标识信息，用于将您感兴趣的内容分享至QQ、QQ空间，具体请见 《腾讯开放平台》 。
2.2.7 集成北京微梦创科网络技术有限公司的微博分享SDK，微博分享SDK 收集您的设备标识信息，用于将您感兴趣的内容分享至新浪微博，具体请见 《微博开放平台》 。
2.2.8 集成北京金山云网络技术有限公司的金山云播放器SDK，金山云播放器SDK 收集您的设备标识信息，用于播放视频过程收集播放器日志，具体请见 《金山云隐私政策》 。
2.2.9 集成深圳市腾讯计算机系统有限公司的兔小巢SDK(H5网页形式)，平台会向 兔小巢SDK 传递您的姓名、手机号、所在学校名称、所在班级、昵称、头像、设备信息、网络信息，用于平台运营人员登录兔小巢后台查看用户反馈信息时鉴别用户身份及统计分析，具体请见 《腾讯服务协议》 。
2.2.10 集成国家数字教育资源公共服务体系的独立应用访问登记SDK(接口形式)，平台会与 独立应用访问登记SDK 共享您的手机号码、所在学校编码、平台角色，用于向国家数字教育资源公共服务体系上报用户使用平台次数，具体请见 《国家数字教育资源公共服务体系官网》 。
2.3 经您许可的其他用途。
平台将以以下形式储存收集到的相关个人信息：结构化数据存储，服务器放置在中华人民共和国境内。同时只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；用户行为日志留存1年以上。就平台服务所涉及的用户行为日志，我们将进行匿名化处理。平台判断前述期限的标准包括：
3.1完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉；
3.2保证平台为您提供服务的安全和质量；
3.3您是否同意更长的留存期间；
3.4是否存在保留期限的其他特别约定。
在您的个人信息超出保留期间后，平台会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理（如您为未成年人，在您的个人信息超出保留期间后，平台会按照相关法律法规要求对您的个人信息进行相应处理）。如因特殊情形无法按照相关要求删除的，平台将对该部分事项向您进行说明。
1.为使您获得更轻松的访问体验，您使用平台产品或服务时，平台可能会通过采用各种技术收集和存储您访问平台服务的数据文件，在您访问或再次访问平台服务时，平台能识别您的身份。这么做是为了解您的使用习惯，帮您省去重复输入帐号信息的步骤，或者帮助判断您的帐号安全。这些数据文件可能是Cookie、FlashCookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。
2.请您理解，平台的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝平台的Cookie，但拒绝平台的Cookie在某些情况下您可能无法使用依赖于cookies的平台服务的部分功能。
3.网页上常会包含一些电子图像，称为“单像素 GIF 文件”或“网络 beacon”，它可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些cookie，以便我们可以更深入地了解和改善我们的产品或服务。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。
1. 共享
平台不会与平台服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1.1"平台如何收集和使用您的个人信息"章节中所述的共享给第三方SDK的个人信息，共享的个人信息类型可以查阅其2.2段落。
1.2在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，平台会与其他方共享您的个人信息（手机号码、姓名、学校信息、班级信息、平台角色）。
1.3在法定情形下的共享：平台可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息（手机号码、姓名、学校信息、班级信息、平台角色、财产信息、交易信息）。
1.4与关联公司间共享：为便于平台基于关联帐号共同向您提供服务，平台会向关联公司共享您必要的帐号信息保护平台关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息（手机号码、姓名、学校信息、班级信息、平台角色）可能会与平台的关联公司共享。
如果平台共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。平台将准确记录和保存个人信息的共享、转让的情况，包括共享、转让的日期、规模、目的，以及数据接收方基本情况。
1.5平台服务含有到其他网站的链接。平台可能在任何需要的时候增加商业伙伴或共用品牌的网站，但是提供给他们的将仅是匿名化的信息，平台将不会公开您的身份。
2. 转让
平台不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
2.1在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，平台会向其他方转让您的个人信息（手机号码、姓名、学校信息、班级信息、平台角色）。
2.2在平台服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让（手机号码、姓名、学校信息、班级信息、平台角色），平台会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则平台将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
3. 公开披露
平台仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
3.1获得您明确同意或基于您的主动选择，平台可能会公开披露您的个人信息（手机号码、姓名、学校信息、班级信息、平台角色）；
3.2如果平台确定您出现违反法律法规或严重违反平台相关协议规则的情况，或为保护平台及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，平台可能依据法律法规或平台相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息（手机号码、姓名、学校信息、班级信息、平台角色、财产信息、交易信息），包括相关违规行为以及平台已对您采取的措施。
4.共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息（手机号码、姓名、学校信息、班级信息、平台角色、财产信息、交易信息）无需事先征得您的授权同意：
4.1与国家安全、国防安全有关的；
4.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
4.3与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4.4出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
4.5您自行向社会公众公开的个人信息；
4.6从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
4.7根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
1.平台会采取各种预防措施来保护您的个人信息，以保障您的个人信息免遭丢失、盗用和误用，以及被擅自取阅、披露、更改或销毁。为确保您个人信息的安全，平台有严格的信息安全规定和流程，并有专门的信息安全团队在公司内部严格执行上述措施。
2.童程互联有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。
3.数据安全技术措施：身份鉴别（即当您注册时，我们将通过您的手机号码唯一确定您的身份信息）、数据加密措施（MD5加密保护、不可逆的加密算法、SSL）、访问控制（您须通过密码或者手机验证码进行登录平台）、恶意代码防范（开启防火墙，防范恶意代码执行）、安全审计（对数据进行审计过滤，防止sql注入）等。
4.我们的数据安全能力：我们在信息安全方面已经达到信息安全等级保护（二级）认证。
5.平台会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息，并在限于达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期限或在法律的允许期限内。
6.如发生个人信息安全事件后，平台将按照法律法规的要求并最迟不迟于30个自然日内向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、平台已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况平台将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，平台会采取合理、有效的方式发布公告。同时，平台还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
7.由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。请您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的帐号密码等个人信息透露给他人。
1.平台重视未成年人的信息保护，如您为未成年人，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用平台的服务或向平台提供信息。对于经父母或监护人同意使用平台的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，平台只会在法律法规允许，父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
2.为加强对未成年人个人信息的保护，除遵循本政策项下的其他规定外，平台将遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人的个人信息，具体内容如下：
2.1 平台就所收集的未成年人信息和未成年人以外的用户个人信息分别存储，平台将采取不低于行业同行的加密措施存储未成年人信息，确保未成年人信息安全。
2.2 平台将指定专人负责未成年人信息保护，任何工作人员访问未成年人的人信息的，必须经未成年人信息保护人员书面审批（包括电子邮件、短信、微信此类电子信息交互方式），并形成访问情况的书面记录；同时，采取不低于行业同行的技术措施，避免违法复制、下载未成年人的个人信息。
2.3 平台向第三方转移未成年人的个人信息的，除再次征得未成年人监护人的同意及满足上述原则外，将自行或者委托第三方机构进行安全评估，并形成书面评估报告。
特别地，若你是14周岁以下的儿童，我们还专为你制定了《儿童隐私政策》 ，儿童及其监护人在为14周岁以下的儿童完成账号注册前，还应仔细阅读我们专门制定的《儿童隐私政策》。只有在取得监护人对《儿童隐私政策》的同意后，14周岁以下的儿童方可使用童程互联平台服务。《儿童隐私政策》是适用于14周岁以下的儿童用户的信息保护规则，该政策是在《隐私政策》基础上制定的特别规则，如其与本政策有不一致之处，以《儿童隐私政策》为准。
原则上，平台在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中华人民共和国境内。就中华人民共和国境外平台用户使用平台产品及服务过程中产生的个人信息，您同意回传存储在中华人民共和国境内的服务器上，否则您无法使用现有平台的产品及服务。在此类情况下，平台会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。
1.访问您的信息：您可以通过如下方式对您现有的注册及其他已提供的信息进行查看。
1.1.帐号信息：如果您希望访问或编辑您的帐号中的个人资料信息、更改您的密码、添加安全信息等，您可以在您使用的产品中执行此类操作。您可以进入“我”页面，点击设置，对您现有的注册及其他已提供的信息进行查看。
1.2.平台角色信息：如果您希望访问您的平台角色信息。您可以进入“我”页面，点击页面左上角“我是家长/学生/管理员”，对您现有的平台角色信息进行查看（游客没有此信息）。
1.3.订单信息：您可以在平台系统中查阅或清除您的订单记录，交易记录等。您可以在“我”-“消费记录”查看您的订单等记录。
2.更正您的信息：您可以进入“我”页面，点击设置进行个人信息的变更（包括手机号、姓名、头像、密码），如有任何问题，您可以通过电话服务（电话：17600569270）渠道联系平台，帮您解决问题。
3.删除您的信息：您可以通过童程互联的电话服务渠道（电话：17600569270）联系平台，提供相关信息后，平台会帮您删除用户信息。如平台停止运营或停止提供相关服务，平台将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
4.您撤回同意或授权：您可以通过以下途径撤回同意或授权我们收集使用您的个人信息，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。
4.1 您可以通过”手机系统设置”撤回同意的系统权限。请您注意，不同设备中，撤销方式可能有所不同，具体参考您的设备及系统厂家的说明和指引。
4.1.1 安卓系统：通过“手机系统设置”-“隐私”-“权限管理”-“应用/权限”关闭存储、手机状态、麦克风、相机权限。
4.1.2 苹果系统：通过“手机系统设置”-“隐私”关闭麦克风、相机、相册、位置权限。
4.2 您可以通过”手机系统设置”关闭系统通知。请您注意，不同设备中，关闭方式可能有所不同，具体参考您的设备及系统厂家的说明和指引。
4.2.1 安卓系统：通过“手机系统设置”-“应用/通知”关闭系统通知。
4.2.2 苹果系统：通过”手机系统设置”-“通知”关闭系统通知。
4.3 您可以通过“我”-“我的收益”-“提现”-“微信/支付宝提现”-“解除绑定”，收回您通过微信/支付宝提现的授权。
4.4 您可以致电17600569270联系平台，平台会帮助您解决撤销同意或授权过程中遇到的问题。
4.5 您也可以通过下文说明的注销账号的方式，永久撤回我们收集您个人信息的全部授权。
5.注销您的用户帐号：您可以通过致电17600569270联系平台，提供相关信息后，平台会帮您注销帐号。在您注销帐号前，我们会要求您进行必要的身份验证，包括个人身份、安全状态、设备信息等，有关注销的流程和内容，请参见帐号注销页面的指引。您知悉并理解，注销帐号的行为是不可逆的行为，在您注销帐号后，我们将停止为您提供给服务，并将删除有关您帐号的一切信息或对相关信息进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
6.响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在十五个工作日内作出答复。如您不满意，还可以通过平台的在线服务或电话服务渠道联系平台，帮您解决问题。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（5）个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
（6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（7）响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（8）涉及商业秘密的。
平台有权在必要时修改本政策条款，并以应用内部弹窗方式通知到您。您可以随时在本平台查阅修改后的最新版本政策。如您不同意修改后的政策，您有权终止对平台的授权。本政策更新后，如果您继续使用相应平台功能，即视为您已接受修改后的政策。
对于重大变更，平台还会提供更为显著的通知（包括应用内部弹窗、公告）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1. 平台的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、用户信息的使用方式等；
2. 平台在控制权、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3. 用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4. 平台负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
5. 用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
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